Cara menghubungi call center batiku air : Mp3Juiceit

Call center Batik Air dapat dihubungi dalam waktu 24 jam

Call center Batik Air merupakan layanan yang membantu pelanggan mendapatkan informasi atau menyampaikan keluhan. Kemajuan teknologi memungkinkan industri untuk membangun komunikasi yang baik dengan pelanggannya. Peningkatan layanan akan membuat kualitas maskapai semakin tinggi.

Melalui call center, pelanggan dapat melakukan panggilan telepon untuk berbagai keperluan. Pelanggan dapat meminta informasi penerbangan atau mengeluh tentang layanan yang mereka terima dari maskapai. Pemberitahuan ini dapat memaksa maskapai penerbangan untuk mencapai timbal balik dari layanan yang disediakan untuk penilaian selanjutnya.

Karyawan call center memegang peranan penting dalam menjalin komunikasi yang baik dengan pelanggan. Mereka harus memiliki pengetahuan yang cukup di bidang geografi, misalnya, rute wilayah pesawat ke zona waktu. Karyawan harus memahami rute yang ditempuh oleh pesawat dan distribusi zona waktu.

Tidak cukup di sana, staf perlu tahu tentang tiket pesawat dan layanan lain yang ditawarkan oleh maskapai. Karyawan perlu mengetahui secara detail mengenai tiket pesawat dari harga, cara pemesanan, cara mengubah jadwal keberangkatan untuk membatalkan tiket.

Hal terpenting yang perlu dikuasai karyawan call center adalah keterampilan komunikasi yang baik. Karyawan harus dapat memahami permintaan atau keluhan pelanggan. Mereka juga harus memberikan informasi atau solusi dengan cara yang tepat, efektif dan efisien.

Kemampuan komunikasi karyawan membuat pelanggan  merasa puas setelah menghubungi call center Batik Air. Karena pelanggan menginginkan penjelasan mengenai informasi atau solusi terkait pengaduan tersebut. Jika keterampilan komunikasi karyawan buruk, ini akan mengecewakan pelanggan.

Tentang Batik Air Airlines

Batik Air merupakan anak perusahaan dari maskapai swasta Lion Air. Anak perusahaan dioperasikan dalam kategori layanan penuh. Ini pertama kali beroperasi pada 3 Mei 2013. Rute pertama yang dinaiki adalah dari Jakarta menuju Manado dan Balikpapan.

Batik Air dibentuk oleh Lion Air karena tidak dapat mengakomodasi pertumbuhan penambahan penumpang. Oleh karena itu, perusahaan mendirikan maskapai penerbangan baru. Perusahaan membawa 5 pesawat Boeing 737 ke maskapai baru untuk mengatasi meningkatnya jumlah penumpang.

Maskapai ini memiliki rute penerbangan ke 59 tujuan di dalam dan luar negeri. Maskapai ini mencapai Sumatera di pulau Kalimantan, Nusa Tenggara, Maluku, Papua, Sulawesi. Di luar negeri, termasuk Malaysia, Singapura, Vietnam, Arab Saudi.

Pada awalnya, ia hanya mengoperasikan sepuluh pesawat Boeing 737-900ER. Sejauh ini, telah mengoperasikan armada 74 pesawat. Jenis pesawat yang dimiliki adalah Airbus A320-200, Boeing 737-800, Boeing 737-900ER, Boeing 737-8 dan Boeing 737-9.

Meski merupakan anak perusahaan, peluang yang ditawarkan tidak kalah kompetitif dengan yang ditawarkan oleh perusahaan induk. Salah satu fasilitasnya adalah call center Batik Air , yang mampu menerima keluhan pelanggan dan memberikan solusi kepada mereka. Opsi ini juga dapat menyampaikan informasi yang diminta oleh pelanggan.

Layanan yang disediakan oleh Batik Air

Batik Air tergolong maskapai penerbangan yang berprestasi. Ini telah memenangkan banyak penghargaan, seperti ISSA. Penghargaan di sektor standar keselamatan penumpang ini diberikan oleh IATA pada Januari 2016. Penghargaan ini diklasifikasikan sebagai hadiah yang bagus.

Hadiah selanjutnya adalah standar ISO. Dilisensikan oleh ISO 9001:2005 sebagai maskapai penerbangan dengan manajemen penundaan terbaik. Sebagai maskapai swasta, penghargaan ini membuktikan manajemen terbaik. Tidak semua maskapai swasta mampu meraih penghargaan ini.

Selain memenangkan hadiah, ia memiliki sejumlah keunggulan dalam layanan yang diberikannya. Memiliki kelas ekonomi dan bisnis, maskapai ini menawarkan berbagai pilihan. Maskapai yang menawarkan harga murah ini memiliki layar TV, makanan ringan, dan barang bawaan yang luas.

Dari segi sarana dan prasarana, maskapai ini memiliki pusat pemeliharaan independen, Batam Aero Technic. Selain itu, perusahaan ini juga menyediakan hunian bagi karyawannya mulai dari awak darat hingga awak pesawat. Meski hanya berstatus sebagai perusahaan swasta, Batik Air mampu menyediakan berbagai fasilitas.

Batik Air terus membangun fasilitas penunjang bisnis penerbangan. Fasilitas tersebut adalah gedung pelatihan, hotel dan alun-alun. Tidak hanya itu, layanan pengiriman overhead juga dibuat dengan nama Lion Parcel. Maskapai terus meningkatkan dan membangun fasilitas untuk meningkatkan layanan.

Batik Air memiliki perbedaan dengan Lion Air yang cukup sering dikaitkan dengan kecelakaan pesawat. Maskapai ini lebih aman dibandingkan dengan perusahaan induknya, sehingga memiliki banyak pelanggan. Call center Batik Air merupakan salah satu layanan yang dirancang untuk membangun hubungan baik dengan pelanggan.

Cara menghubungi call center batiku air

Call center Batik Air dapat dihubungi dengan beberapa cara. Salah satunya adalah langsung ke kantor pusat. Kantor ini berlokasi di kantor pusat Batik Air, Lion Air Tower, Jl. Gajah Mada No.7 di Jakarta Pusat.

Selain datang ke kantor pusat, Anda  juga bisa menghubungi  call center Batik Air melalui email, media sosial atau nomor telepon. Alamat email maskapai customercare@batikair.com. Nomor telepon kantor pusat adalah 080-4177-8899 dan 021-6379-8000.

Selain kantor pusat, Anda dapat mencari cabang di kota Anda. Setiap cabang juga memiliki nomor telepon jika anda tidak ingin datang ke kantor. Cabang-cabang maskapai ini umum di hampir seluruh Indonesia. Anda dapat dengan mudah menemukan kantor cabang.

Call center Batik Air juga dapat dihubungi jika pelanggan berada di luar negeri. Pelanggan masih dapat meminta informasi atau mengeluh tentang layanan maskapai. Keunggulan tersebut memberikan kenyamanan kepada pelanggan.

Hal-hal penting tentang call center batik air

Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan tentang call center Bat ik Air. Pertama, layanan ini mengambil kredit. Artinya, sebelum menelepon pusat panggilan, Anda harus memiliki kredit di telepon. Jika Anda tidak memiliki kredit, Anda dapat menelepon melalui telepon rumah.

Call center Batik Air tersedia dalam waktu 24 jam dan selama liburan. Jika Anda membutuhkan informasi atau ingin mengajukan keluhan di luar jam kerja, Anda dapat melakukannya melalui telepon. Karyawan bereaksi dengan cepat dan damai.

Anda bisa menghubungi Call Center Batik Air untuk mendapatkan informasi mengenai harga tiket pesawat, rute penerbangan pada tanggal atau hari tertentu, informasi cara pemesanan dan pembayaran tiket pesawat, cara mengubah jadwal keberangkatan bahkan cara membatalkan tiket pesawat.

Selain menerima informasi, pelanggan dapat menyampaikan keluhan kepada Call Center Batik Air. Keluhan yang biasanya dibuat menyangkut tarif tinggi, kesulitan dalam memesan tiket, masalah dengan keterlambatan, kesulitan dalam mengubah jadwal keberangkatan untuk membatalkan tiket.

Pelanggan dapat meminta informasi melalui call center. Selain itu, pelanggan juga dapat mengeluhkan layanan yang diterima dari maskapai penerbangan. Pelanggan akan menerima solusi setelah menghubungi call center Batik Air  .  Karyawan bereaksi dengan cepat dan damai.

Selengkapnya :